Chính sách

Chính sách bảo mật

Đăng vào bởi webdanang

CÔNG TY TNHH KT SOLAR cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập, sử dụng website và thực hiện giao dịch tại https://ktsolar.vn.

Chính sách bảo mật này giải thích cách CÔNG TY TNHH KT SOLAR thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và xử lý thông tin của khách hàng trong quá trình sử dụng website, đặt hàng, yêu cầu báo giá, liên hệ và sử dụng các dịch vụ do KT SOLAR cung cấp.

Khi khách hàng cung cấp thông tin cho KT SOLAR thông qua website, khách hàng xác nhận đã đọc và hiểu nội dung của Chính sách bảo mật này.

1. Thông tin về đơn vị thu thập và xử lý thông tin

CÔNG TY TNHH KT SOLAR

  • Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp số: 0402299319
  • Ngày cấp: 18/09/2025
  • Cơ quan cấp: Sở Tài Chính Thành Phố Đà Nẵng
  • Mã số thuế: 0402299319
  • Địa chỉ: Lô 170B-A8 KDC Vạn Tường, Phường Liên Chiểu, TP Đà Nẵng, Việt Nam
  • Hotline: 0945 945 355 / 0915 292 355
  • Zalo: 0945 945 355 / 0915 292 355
  • Email: kien@ktsolar.vn
  • Website: https://ktsolar.vn

Trong phạm vi Chính sách này, CÔNG TY TNHH KT SOLAR được gọi là “KT SOLAR”, “chúng tôi” hoặc “Công ty”.

2. Phạm vi và mục đích thu thập thông tin

KT SOLAR có thể thu thập thông tin khách hàng khi khách hàng:

  • Đăng ký tài khoản trên website;
  • Đặt mua sản phẩm;
  • Thực hiện thanh toán;
  • Cung cấp thông tin nhận hàng;
  • Gửi yêu cầu báo giá;
  • Gửi yêu cầu tư vấn;
  • Liên hệ với KT SOLAR qua biểu mẫu trên website;
  • Yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật, bảo hành hoặc đổi trả;
  • Liên hệ với KT SOLAR thông qua điện thoại, Zalo, email hoặc các kênh liên hệ được công bố trên website.

Thông tin được thu thập nhằm các mục đích:

  1. Tiếp nhận và xử lý đơn hàng.
  2. Xác nhận thông tin đặt hàng.
  3. Liên hệ với khách hàng để tư vấn sản phẩm và báo giá.
  4. Thực hiện giao hàng.
  5. Xác nhận và xử lý thanh toán.
  6. Hỗ trợ kỹ thuật, bảo hành, đổi trả sản phẩm.
  7. Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm và dịch vụ mà khách hàng yêu cầu.
  8. Giải quyết khiếu nại, phản hồi và các vấn đề phát sinh trong quá trình giao dịch.
  9. Thực hiện các nghĩa vụ kế toán, thuế và nghĩa vụ pháp lý liên quan đến giao dịch.
  10. Cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm sử dụng website.
  11. Phòng ngừa, phát hiện và xử lý các hành vi gian lận, lạm dụng hoặc vi phạm quy định của website.

3. Các loại thông tin được thu thập

Tùy thuộc vào hoạt động mà khách hàng thực hiện trên website, KT SOLAR có thể thu thập các thông tin sau:

3.1. Thông tin nhận dạng và liên hệ

  • Họ và tên;
  • Tên công ty;
  • Số điện thoại;
  • Địa chỉ email;
  • Địa chỉ giao hàng;
  • Địa chỉ liên hệ.

3.2. Thông tin phục vụ giao dịch

Khi khách hàng đặt hàng hoặc yêu cầu xuất hóa đơn, KT SOLAR có thể yêu cầu:

  • Số CCCD hoặc thông tin cần thiết theo biểu mẫu giao dịch;
  • Mã số thuế;
  • Thông tin doanh nghiệp;
  • Thông tin liên quan đến đơn hàng;
  • Thông tin sản phẩm;
  • Số lượng sản phẩm;
  • Giá trị đơn hàng;
  • Thông tin giao nhận.

KT SOLAR chỉ sử dụng những thông tin này trong phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch, thực hiện nghĩa vụ liên quan và cung cấp dịch vụ cho khách hàng.

3.3. Thông tin do khách hàng cung cấp khi yêu cầu báo giá

Khi sử dụng chức năng Yêu cầu báo giá, khách hàng có thể cung cấp:

  • Tên sản phẩm;
  • Số lượng;
  • Họ tên hoặc tên công ty;
  • Số CCCD/Mã số thuế;
  • Số điện thoại;
  • Email;
  • Địa chỉ;
  • Nội dung yêu cầu hoặc thông tin cần tư vấn.

3.4. Thông tin kỹ thuật

Khi khách hàng truy cập website, một số thông tin kỹ thuật có thể được hệ thống ghi nhận tự động, chẳng hạn như:

  • Địa chỉ IP;
  • Loại thiết bị;
  • Trình duyệt;
  • Hệ điều hành;
  • Thời gian truy cập;
  • Trang được truy cập;
  • Thông tin kỹ thuật liên quan đến hoạt động của website.

Các thông tin này được sử dụng nhằm duy trì hoạt động, bảo mật và cải thiện hiệu suất website.

4. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được KT SOLAR sử dụng trong phạm vi cần thiết cho các hoạt động sau:

  • Xử lý và xác nhận đơn hàng;
  • Liên hệ xác nhận đơn hàng;
  • Giao hàng;
  • Xử lý thanh toán;
  • Tư vấn và báo giá;
  • Hỗ trợ kỹ thuật;
  • Bảo hành và đổi trả;
  • Giải quyết khiếu nại;
  • Chăm sóc khách hàng;
  • Xuất hóa đơn, chứng từ và thực hiện nghĩa vụ kế toán, thuế;
  • Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của KT SOLAR và khách hàng;
  • Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận hoặc sử dụng website trái phép;
  • Cải thiện sản phẩm, dịch vụ và website.

KT SOLAR không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba nhằm mục đích thương mại trái với mục đích thu thập thông tin, trừ trường hợp khách hàng đồng ý hoặc pháp luật có quy định khác.

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

KT SOLAR chỉ chia sẻ thông tin khách hàng trong phạm vi cần thiết để thực hiện giao dịch hoặc khi có căn cứ hợp pháp.

Các bên có thể được cung cấp thông tin cần thiết bao gồm:

Đơn vị vận chuyển

Thông tin cần thiết như:

  • Họ tên;
  • Số điện thoại;
  • Địa chỉ giao hàng;
  • Thông tin đơn hàng.

Mục đích là để thực hiện việc giao sản phẩm cho khách hàng.

Đơn vị cung cấp dịch vụ hỗ trợ

Trong trường hợp cần thiết, thông tin có thể được xử lý bởi các đơn vị cung cấp dịch vụ công nghệ, lưu trữ, email, bảo mật, quản trị website hoặc các dịch vụ kỹ thuật liên quan cho KT SOLAR.

Các đơn vị này chỉ được tiếp cận hoặc xử lý thông tin trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ cho KT SOLAR.

Cơ quan nhà nước có thẩm quyền

KT SOLAR có thể cung cấp thông tin khi việc cung cấp là cần thiết để:

  • Tuân thủ yêu cầu của pháp luật;
  • Thực hiện yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
  • Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của KT SOLAR, khách hàng hoặc bên thứ ba.

6. Thời gian lưu trữ thông tin

KT SOLAR lưu trữ thông tin khách hàng trong khoảng thời gian cần thiết để:

  • Hoàn thành mục đích thu thập;
  • Thực hiện giao dịch;
  • Cung cấp dịch vụ;
  • Thực hiện bảo hành và hậu mãi;
  • Giải quyết khiếu nại, tranh chấp;
  • Thực hiện nghĩa vụ kế toán, thuế và các nghĩa vụ pháp lý khác.

Khi thông tin không còn cần thiết cho các mục đích nêu trên và pháp luật không yêu cầu tiếp tục lưu trữ, KT SOLAR sẽ thực hiện việc xóa, hủy hoặc ẩn danh thông tin phù hợp với điều kiện kỹ thuật và quy định pháp luật áp dụng.

7. Bảo mật thông tin khách hàng

KT SOLAR áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin khách hàng khỏi:

  • Truy cập trái phép;
  • Sử dụng trái phép;
  • Tiết lộ trái phép;
  • Thay đổi trái phép;
  • Mất mát hoặc phá hủy dữ liệu.

Website được vận hành với các biện pháp bảo mật phù hợp với điều kiện kỹ thuật của hệ thống.

Tuy nhiên, khách hàng cần hiểu rằng không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu nào trên Internet có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối.

Trong trường hợp phát hiện sự cố liên quan đến dữ liệu cá nhân, KT SOLAR sẽ thực hiện các biện pháp xử lý phù hợp và thông báo cho các bên liên quan theo quy định pháp luật hiện hành khi thuộc trường hợp phải thông báo.

8. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền yêu cầu KT SOLAR:

  • Được biết về hoạt động xử lý thông tin cá nhân của mình;
  • Kiểm tra thông tin cá nhân đã cung cấp;
  • Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc chưa đầy đủ;
  • Yêu cầu cập nhật thông tin;
  • Yêu cầu xóa thông tin trong trường hợp pháp luật cho phép;
  • Yêu cầu hạn chế việc xử lý thông tin trong trường hợp pháp luật quy định;
  • Phản đối việc xử lý thông tin trong trường hợp phù hợp;
  • Khiếu nại hoặc phản ánh về việc xử lý thông tin cá nhân.

Các quyền này được thực hiện theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

9. Cách khách hàng yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin

Khách hàng có thể liên hệ KT SOLAR để yêu cầu kiểm tra, chỉnh sửa hoặc xử lý thông tin cá nhân thông qua:

CÔNG TY TNHH KT SOLAR

  • Hotline: 0945 945 355 / 0915 292 355
  • Zalo: 0945 945 355 / 0915 292 355
  • Email: kien@ktsolar.vn
  • Địa chỉ: Lô 170B-A8 KDC Vạn Tường, Phường Liên Chiểu, TP Đà Nẵng, Việt Nam.

Khi tiếp nhận yêu cầu, KT SOLAR có thể yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin cần thiết để xác minh danh tính và bảo đảm yêu cầu được thực hiện đúng đối tượng.

KT SOLAR sẽ xử lý yêu cầu trong thời hạn phù hợp theo tính chất của yêu cầu và quy định pháp luật hiện hành.

10. Cookie và công nghệ tương tự

Website ktsolar.vn có thể sử dụng cookie hoặc các công nghệ tương tự để:

  • Duy trì phiên đăng nhập;
  • Hỗ trợ chức năng giỏ hàng;
  • Ghi nhớ một số lựa chọn của khách hàng;
  • Cải thiện hiệu suất website;
  • Phân tích hoạt động sử dụng website;
  • Tăng cường bảo mật.

Khách hàng có thể điều chỉnh cài đặt cookie trên trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số loại cookie có thể khiến một số chức năng của website, chẳng hạn như giỏ hàng hoặc đăng nhập, hoạt động không đầy đủ.

11. Bảo mật thông tin tài khoản và giao dịch

Khách hàng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập tài khoản của mình, không chia sẻ mật khẩu hoặc thông tin xác thực cho người khác.

KT SOLAR không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu thông qua các kênh không chính thức.

Khách hàng nên liên hệ ngay với KT SOLAR nếu phát hiện tài khoản hoặc thông tin giao dịch của mình có dấu hiệu bị truy cập hoặc sử dụng trái phép.

12. Thanh toán

Website KT SOLAR hiện hỗ trợ các hình thức thanh toán:

1. SHIP COD

Khách hàng thực hiện thanh toán theo thỏa thuận và điều kiện giao dịch của đơn hàng.

2. Chuyển khoản ngân hàng

Tên tài khoản: CÔNG TY TNHH KT SOLAR
Số tài khoản: 18092025
Ngân hàng: MB Bank

KT SOLAR không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu ngân hàng, mã PIN, mã OTP hoặc thông tin xác thực ngân hàng qua website, email, Zalo hoặc các kênh liên hệ không chính thức.

Khách hàng cần kiểm tra kỹ tên tài khoản nhận tiền trước khi thực hiện chuyển khoản.

13. Trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm:

  • Cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng hoặc yêu cầu dịch vụ;
  • Không sử dụng thông tin của người khác trái phép;
  • Bảo mật thông tin tài khoản của mình;
  • Thông báo cho KT SOLAR khi phát hiện thông tin bị sử dụng trái phép;
  • Không cung cấp thông tin đăng nhập cho người khác;
  • Kiểm tra lại thông tin trước khi xác nhận đơn hàng.

KT SOLAR không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh do khách hàng cố ý cung cấp thông tin sai lệch hoặc để lộ thông tin đăng nhập do lỗi của mình.

14. Liên hệ về vấn đề bảo mật thông tin

Nếu khách hàng có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc phản ánh nào liên quan đến việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH KT SOLAR

Địa chỉ:
Lô 170B-A8 KDC Vạn Tường, Phường Liên Chiểu, TP Đà Nẵng, Việt Nam.

Hotline:
0945 945 355 / 0915 292 355

Zalo:
0945 945 355 / 0915 292 355

Email:
kien@ktsolar.vn

Website:
https://ktsolar.vn

15. Thay đổi Chính sách bảo mật

KT SOLAR có thể cập nhật hoặc điều chỉnh Chính sách bảo mật này khi cần thiết nhằm phản ánh sự thay đổi trong hoạt động của website, dịch vụ hoặc quy định pháp luật.

Phiên bản cập nhật sẽ được công bố trực tiếp trên website https://ktsolar.vn.

Việc khách hàng tiếp tục sử dụng website sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật được hiểu là khách hàng đã có cơ hội tiếp cận nội dung cập nhật.

Ngày cập nhật: 26/09/2026

Một điểm tôi muốn bạn lưu ý riêng cho KT SOLAR

Vì website của bạn đang có trường “Số CCCD / Mã số thuế”, tôi không khuyên bỏ trường này vào chính sách một cách mơ hồ. Nghị định 13/2023/NĐ-CP là văn bản hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân và có quy định riêng về việc xử lý dữ liệu cá nhân.

Nếu trường CCCD thực tế không bắt buộc đối với mọi đơn hàng, tôi còn khuyên bạn cân nhắc đổi cách thiết kế checkout thành:

Số CCCD / Mã số thuế (nếu cần xuất hóa đơn)

thay vì bắt buộc tất cả khách hàng phải nhập. Điều này sẽ phù hợp hơn với nguyên tắc chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích đã xác định.

Để lại một bình luận

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *